Richtlinien für die Rückerstattung
Die Rückerstattungspolitik ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnommen.
ARTIKEL 23 – RÜCKERSTATTUNGEN
Im Falle einer Produktrückgabe erstatten wir die Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts bei uns.
Wir akzeptieren keine Rückerstattung, wenn das Paket vor 6 Wochen verzögert wird. Wenn das Paket jedoch vor diesem Datum vom Spediteur als verloren gemeldet wird, erstatten wir Ihnen die Bestellung innerhalb von 14 Tagen über die verwendete Zahlungsmethode zurück.
Nach 6 Wochen wird das Paket als verloren angesehen und Sie können eine Rückerstattung beantragen.
ARTIKEL 24 – STORNIERUNG
Die Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, wenn Sie uns spätestens 2 Stunden nach Ihrer Bestellung kontaktiert haben. Im Falle einer Stornierung behalten wir uns das Recht vor, die Transaktionskosten nicht zu erstatten.
ARTIKEL 25- WIDERRUF
Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@wikinger-axt.com.
25.1- Gesetzliche Frist für das Widerrufsrecht.
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ohne Gründe nennen oder eine Strafe zahlen zu müssen. Nach Mitteilung Ihrer Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht innerhalb dieser 14-tägigen Frist auszuüben, verfügen Sie über eine weitere Frist von 14 Tagen, um das/die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) zurückzusenden.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden, die sich außerhalb der Europäischen Union befinden.
25.2 – Vertragliche Widerrufsfrist.
Auf hache-viking.de bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte auszuüben. Sie haben dann eine weitere Frist von 14 Tagen ab der Mitteilung Ihrer Entscheidung über den Widerruf, um die betreffenden Produkte an uns zurückzusenden.
Im Falle einer Bestellung, die mehrere Produkte enthält und auf hache-viking.de aufgegeben wurde, beginnt die Frist von 14 Tagen zur Mitteilung Ihres Widerrufs mit dem Erhalt des letzten Produkts.
Die Modalitäten für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind in 24.3 festgelegt.
25.3. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb der in 24.2 genannten Frist ausüben, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und, wenn möglich, von einer Kopie der Kaufrechnung begleitet werden, um eine optimale Bearbeitung zu gewährleisten. Im Falle einer Wertminderung des Produkts, die durch andere als die zur Feststellung der Art, der Merkmale und des ordnungsgemäßen Funktionierens des Produkts erforderlichen Handhabungen verursacht wurde, können Sie haftbar gemacht werden.
Um Ihr Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auszuüben, finden Sie unten im Anhang das Muster-Widerrufsformular, das Sie uns an folgende Adresse senden müssen: . Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede beliebige Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail an kontakt@wikinger-axt.com, indem Sie Ihren Willen zum Widerruf unmissverständlich zum Ausdruck bringen und die von diesem Widerruf betroffene Bestellung nennen.
Sobald Sie das Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an hache-viking.de gesendet haben, müssen Sie die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufsformulars oder der Erklärung an die Adresse von hache-viking.de zurücksenden.
Gemäß der Verordnung Nr. 1182/71/ EWG des Rates vom 3. Juni 1971 zur Festlegung der Regeln für die Fristen, Daten und Begriffe :
1° Der Tag des Vertragsabschlusses oder der Tag des Erhalts der Ware wird nicht in die in Artikel L. 221-18 genannte Frist eingerechnet;
2° Die Frist beginnt mit dem Beginn der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit dem Ende der letzten Stunde des letzten Tages der Frist ;
3° Wenn diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Wenn dem Verbraucher die Informationen über das Widerrufsrecht nicht gemäß Artikel L. 221-5° 2° zur Verfügung gestellt wurden, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate ab dem Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die gemäß Artikel L. 221-18 festgelegt wurde.
Erfolgt die Erteilung dieser Information jedoch während dieser Verlängerung, so endet die Widerrufsfrist nach Ablauf von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher diese Information erhalten hat.
Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel L. 221-21 liegt beim Verbraucher.
25.4 – Anhang – Widerrufsformular
Der Kunde kann das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden:
(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)
,
Hiermit teile(n) ich/wir (*) Ihnen meinen/unseren (*) Widerruf des folgenden Vertrags über den Verkauf von Waren (*)/die Erbringung von Dienstleistungen (*) mit:
Bestellt am (*)/erhalten am (*) :
Name des/der Verbraucher(s) :
Anschrift des/der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.
25.5 – Adresse für die Rücksendung
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken oder eine E-Mail an kontakt@wikinger-axt.com senden, um die Einzelheiten des Verfahrens zu erfahren.
Pakete MÜSSEN zurückgeschickt werden an :
GESELLSCHAFT
RÜCKSENDUNG FOLIEFLEURIES #NUMERODEBESTELLUNG
Narva mnt 5, 10117 Tallinn.
25.6 – Ablehnung des Pakets
Im Falle einer Annahmeverweigerung gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten und werden automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, selbst wenn die ursprünglichen Versandkosten angeboten wurden.
Wenn Ihre Ablehnung auf eine Anomalie zurückzuführen ist, die auf der Verpackung oder an Ihrem Produkt festgestellt wurde.
In diesem Fall übernimmt hache-viking.de die Kosten für die Rücksendung. Für weitere Informationen zur Bearbeitung Ihres SAV bitten wir Sie, uns unter kontakt@wikinger-axt.com zu kontaktieren.
25.6 – Rückerstattungen
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstattet hache-viking.de die gezahlten Beträge (einschließlich der Lieferkosten) spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem hache-viking.de über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unterrichtet wurde, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, zurück (es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer Rückerstattung mit einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt). Dieses Rückerstattungsdatum kann verschoben werden, bis Sie die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware versandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. hache-viking.de ist nicht verpflichtet, Ihnen die zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine Lieferart gewählt haben, die teurer ist als die auf hache-viking.de angebotene Standardlieferart.
hache-viking.de ist nicht verpflichtet, Ihnen die beim Widerruf entstandenen Zollkosten zu erstatten. Um die Erstattung oder den Erlass der Abgaben zu erhalten, müssen Sie einen Antrag bei der Zollstelle oder der Dienststelle stellen, die die Schuld mitgeteilt hat.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass im Falle einer vollständigen oder teilweisen Bezahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder in bar, noch per Scheck oder Kreditkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Käufen, die mit Geschenkgutscheinen getätigt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in gleicher Höhe wie der in dieser Form gezahlte Betrag.
Es werden keine Nachnahmesendungen aus irgendeinem Grund akzeptiert.